金泉物業(yè)服務(wù)有限公司創(chuàng)立于2009年7月，注冊資金50萬元人民幣，具有物業(yè)管理企業(yè)三級資質(zhì)證書，屬湖南鼎灃(集團)投資有限公司下屬子公司，下設(shè)正華中信商居樓、金城2008小區(qū)、金城苑小區(qū)、鼎灃·金城里小區(qū)、鼎灃·鳳凰城小區(qū)、金城·湖山閱小區(qū)等多個管理處，設(shè)有綜合部、財務(wù)部、維修部等6個職能部門。
公司的發(fā)展得到了社會各界的支持與認可，特別是得到了業(yè)主的理解與支持，公司對內(nèi)加強企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理和長效管理，建立和健全了質(zhì)量管理體系，確定了企業(yè)的方針和質(zhì)量目標，建立了一套管理與控制程序、標準操作規(guī)程以及崗位職責，對管理與操作細化到人到崗，建立考核、評比的內(nèi)部審查標準，推行“計劃——實施——檢查——處理”PDCA質(zhì)量管理工作法，把服務(wù)質(zhì)量目標分解落實到各部門，各環(huán)節(jié)直到個人。對外奉行“公平、公正、公開”的原則，對我們的管理工作：如業(yè)主投訴、維修、保潔、保安實行公開承諾制，對維修資金收取和使用情況按季公布等，實行了服務(wù)目的——明確;服務(wù)態(tài)度——熱情;服務(wù)程序——規(guī)范;服務(wù)技能——嫻熟;服務(wù)收費——合理;服務(wù)效率——快速，實行人性化、親和式、星級標準的服務(wù)，為創(chuàng)建高尚模范小區(qū)，為業(yè)主營造一個個安全、舒適、整潔、溫馨的工作和居家環(huán)境、付出了辛勤的勞動，作出了不懈的努力，贏得了業(yè)主、住戶的信賴。
本公司遵循“業(yè)主至上、服務(wù)第一、嚴格管理、熱情服務(wù)”的質(zhì)量方針，實行“選擇金泉、享受一生”的社會承諾，盡心盡職為所服務(wù)的小區(qū)提供優(yōu)美、整潔、園林式、溫馨的生活環(huán)境、賓館式的星級服務(wù)。相信在我公司員工和廣大業(yè)主的共同努力下，管理與服務(wù)必將踏上新的臺階，業(yè)主也能安居樂業(yè)，工作順心、生活安康。
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